Enterprise Content Management (ECM) aide à maîtriser le flux de données. La première partie de cette série délimite ECM des autres formes de gestion de contenu et présente les caractéristiques les plus importantes de ECM, telles que la gestion de
Auteur : Klaus Manhart
Publié par : Nico   Date : 21-05-2010 19:24

Les entreprises et leurs employés sont aujourd’hui confrontés au quotidien à un flux d’informations qui doit être traité, transformé et archivé de manière réfléchie. Ce qui est problématique et gênant dans ces procédures, c’est avant tout, à côté d’une masse immense d’informations, la structure différente et variée des données et les divers supports. Dans de nombreuses entreprises, une part importante de l’information est encore sur papier – avec tous les désavantages que cela impliquent, telles que la gestion ou la recherche coûteuse. En ce qui concerne les informations stockées de manière numérique, ce sont avant tout les données nonstructurées – e-mails (http://www.tecchannel.de/storage/management/1769847/), textes, présentations ou pages HTML qui rendent plus difficiles le traitement ultérieur. Elles ne se laissent pas formater facilement de manière uniforme et sauvegarder dans des bases de données. Même la répartition sur différents médias et systèmes informatiques ne rend pas le traitement plus simple. La même difficulté se retrouve en pratique dans la recherche, l’acquisition et le traitement ultérieur des informations de l’entreprise (http://www.tecchannel.de/storage/grundlagen/430729/). C’est pourquoi le traitement efficace de l’ensemble de l’information constitue pour beaucoup d’entreprises un des défis actuels les plus importants. La question centrale est : est-il possible que les employés habilités aient accès aux bonnes données et aux bonnes informations au bon moment et au bon endroit ? Enterprise Content Management (ECM) doit régler ces problèmes. ECM réunit des technologies diverses, telles que la gestion de documents, la collaboration, la gestion de flux et l’archivage (http:// www.tecchannel.de/storage/grundlagen/576631/) et représente, dans le cas idéal, les artères vitales de l’information d’une entreprise.